（１）入居者の募集
賃貸住宅情報誌「リフレ」の発行、大手情報誌への掲載またインターネットサービスなどの情報ネットワークを最大限に利用した幅広い募集、創業28年の信頼と実績による法人、個人顧客への積極的なアプローチを行いオーナー様に御満足のゆく結果を導き出します。

（２）入居者の審査、決定
当社の入居者審査基準に照らし合わせ、合否の判定を当社管理審査部が責任をもって行い、オーナー様にご報告を差上げます。

（３）賃貸契約の締結、契約金の授受
契約書作成、保証金等のお預かり、及びお届け等、契約の手続きにおける全ての業務を行います。

（４）入居者間のクレーム、トラブル処理（近隣からの苦情処理）
入居者や近隣からの一切の苦情等は当社が窓口となって受付け素早く対応にあたります。その状況については随時ご報告致します。

（５）家賃の改定交渉
家賃の改定につきましてはその時の経済状況及び家賃相場に左右されるところが大きいため、その都度ご相談の上、決定致します。

（６）家賃滞納者への督促、回収処理
万一、家賃の滞納が発生した場合、当社管理部が責任を持って督促、回収処理にあたります。

（７）入居者の明け渡し業務（退去時の立合い）
入居者から解約の通知を受けご報告いたします。退去日が決まれば当社の熟練した専属スタッフが入居者立合いの上、ルームチェックをいたします。ルームチェックに併せて入居者の故意や過失による補修個所を公平に判断して費用の負担を御本人へ通知、請求致します。

（８）補修営繕の手配
補修内容につきましては、お部屋の状況をご報告差し上げた上で当社メンテナンス事業部がお見積もりを提出させていただきオーナー様とご相談の上決定し、完了までを管理致します。（費用は別途オーナー様負担になります。）

（９）退去後の保証金の返還
当社が保証金返還明細書を作成させて頂き、それに基づいて、入居者指定口座へお振込みにて、ご返金していただきます。

（10）入居者への保険加入手続
ご入居中の突然の災害に備えてお客様には原則的として東京海上火災保険に加入していただきます。
万一のトラブル発生時において入居者やオーナー様が受ける金銭的、精神的負担を軽減致します。